作为一个热情、专业的团队,我们为软件行业提供
创新、高质量的产品和客户至上的服务。
定义:
我/我们–在拓德科技与雇员之间的责任和利益的相互关系。
行为准则:
积极主动地解决问题
对拓德科技的目标有主人翁精神
承诺去体现拓德科技的价值观
大家共同参与决策
以客户为中心
定义:
以客户为中心就是去了解、预测、满足现有以及潜在客户的需求,以达到或超过他们的期望并使客户满意。
行为准则:
进行市场调查来预测和理解客户需求
做客户导向的决策
经常拜访客户以了解他们的需求、问题和意见
及时回应客户的投诉,并采取更正行动
以市场为导向
定义:
我们坚持结果导向,通过不断改进工作流程和系统以使ASTEC最终产品和服务让客户满意。
行为准则:
理解和尊重客户对开发、生产及交付产品与服务的需求
在不同层次定义和改进质量标准,建立程序和系统,提交使客户满意的结果
不断改进系统和组织
激励和培训员工在取得更好结果方面更加热情和专业
以技术为先锋
定义:
坚定不移执行技术标准化,争做先锋,看上去简单,但却有繁杂的细节把握,标准化,模块化,稳定性,可扩展、可移植是标准技术基础。
行为准则:
所有产品均架构与拓德标准化基础之上
文档管理、版本控制是程序的一部分
结构清晰,超强移植性
以信誉求发展
定义:
用质量让客户满意,用服务让客户感动,用行动获得客户信赖。想客户之所想,急客户之所急。信誉是企业的根本。
行为准则:
员工的承诺就是企业的承诺
保持说到做到的主人翁精神
不做没有结果的承诺
以质量求生存
定义:
质量是我们生存的根本,有质量的产品可以为客户提高工作效率,无质量的产品会成为客户的负担,在质和量的选择上我们只取前者。
行为准则:
认真的获取客户需求,精确架构客户产品
一丝不苟的按照软件行业标准制作产品
完善的测试机制
动态跟踪客户需求,完善产品质量
以创新求超越
定义:
我们不断地发现和创造新的想法,运用新的技术、吸收新的想法以适应多变的环境,因为卓越源自于对创新的不懈追求。
行为准则:
鼓励新的想法、风格、概念和有创造力。
接受合理的失败,分析原因、吸取教训。
对市场变化反应迅速
挑战传统和官僚主义