在软硬件产品走向同质化的今天，服务逐渐被大多数经销商看好，共同意识到服务将是未来收入的主要来源。
服务将是收入的主要来源
服务在整个销售过程中占有非常重要的位置，具有长远的意义。尤其是在管理软件产品同质化现象日趋严重的市场情况下，销售产品的利润更需要厂商和渠道以产品为核心，通过服务来拓展生态链，服务也将成为经销商收入的主要来源。我们的经销商必须为自己的用户提供一定的服务支持，因为在竞争激烈的市场环境下，用户才是最为宝贵的资源和财富，而要提升用户对公司的满意度，进而达到对公司的忠诚度，一定也是必须要做好用户的服务支持工作。
我们认为销售合同的完成，可以说，仅仅是用户与产品提供商合作的开始，随后该用户产品应用的培训指导、日常维护支持等都是具体服务的体现，只有提供的这些服务让用 户认可并满意了，才存在对用户需求再次挖掘的可能，如用户的产品升级、配套用品的购买、产品站点的扩充等等，也才会为公司带来更多的收入。
规范的渠道服务体系
规范的服务体系是拓德科技及其授权客户服务中心协调一致，围绕软件服务质量方针与目标，由组织、程序、资源等方面构成的有机体。它用文件或者相关形式和介质列出有效的、一体化的技术和管理程序，以便以最好、最实际的方式来指导公司及其服务人员开展工作，从而保证用户对拓德科技服务质量的满意。
经销商需要在人力、资金等方面投入的并不是很多。有一定的资金支持，合格的技术服务人员足矣。而真正需要投入的是服务的意识、主动性、规范性。如何实现服务经营，深化服务经营才是经销商最应该花心思去思考的。
