根据酒店行业的核心发展趋势,该系统是拓德科技基于对高端酒店深入细致的研究,深刻理解客户需求量身订制的酒店数字化服务解决方案,主要为高端酒店等场所提供内容丰富的交互功能、数字娱乐内容和增值信息服务。该系统对内共享服务器数据,实现信息的广泛挖掘和交流,为酒店和
1、酒店服务:让入住客户全方位了解酒店的服务项目和特色;
2、影视点播:客户通过分类影视列表点播观看精彩的影视节目;
3、游戏娱乐:客户通过提供的页面游戏进行娱乐;
4、天气预报:客户可以查看当地的天气预报并实时更新;
5、洗衣服务:呼叫前台安排服务员前来收取要洗的衣服;
6、房间打扫:呼叫前台安排服务员房间打扫;
7、叫早服务: 设定时间呼叫前台设定叫早;
8、滚动字幕: 全局留言或紧急通知等信息,可以滚动播放,及时通知客户;
9、点餐服务: 客户根据电子菜单进行点餐;
10、购物服务:通过系统购买酒店超市中的上品;
11、设施预订:通过系统预订酒店设施;
12、火车查询:客户在房间内查询火车信息,可以与服务台联系订票;
13、最新新闻:link到新浪、百度新闻;
14、问卷调查:帮助酒店进行问卷调查,查询酒店服务状态;
15、旅游咨询:客户在房间内可以查询当地周边详细的旅游咨询;
16、航班查询:客户在房间内查询航班信息,可以与服务台联系订票;
17、google地图:客户查询旅游景点的位置和交通路线;
18、叫车服务:客户与前台联系预约出行车辆服务;
19、商务办公:客户可以进行网上冲浪,商务办公;
20、多种语言:中文、英文、日文,让客户有宾至如归的感觉;
根据酒店行业的核心发展趋势,该系统是拓德科技基于对高端酒店深入细致的研究,深刻理解客户需求量身订制的酒店数字化服务解决方案,主要为高端酒店等场所提供内容丰富的交互功能、数字娱乐内容和增值信息服务。该系统对内共享服务器数据,实现信息的广泛挖掘和交流,为酒店和顾客提供一个完美的互动信息服务平台。其优美简洁的操作界面和个性化服务为酒店客人创造宾至如归的客房氛围,提供全新的应用体验,通过增进客户价值、客户满意度以及客户忠诚度,为酒店打造竞争优势。
走进酒店房间,插入房卡,打开电视机。只需要动一动遥控器,就可以查询到附近的商场、旅游景点,或者上网看看新闻,客房服务,通过电视就全解决了。
数字化酒店客房服务,在今后将成为酒店提高服务质量与客户满意度的一个重要趋势降低酒店投资成本:
1、性价比高、成本低,节省投资,缩短项目投资回报周期;
2、技术先进、产品成熟,采用嵌入式系统瘦客户端,操作简单、稳定性好;
3、强大的云计算服务平台和智能推荐系统,为酒店和顾客提供个性化的信息娱乐服务;
4、系统可扩展性、移植性好,并可与酒店PMS信息管理系统实现无缝连接;
5、与Internet有机整合,为酒店提供综合的信息服务;
6、全高清1366x768,1920x1080显示,让客户畅享非凡的视听盛宴。
系统组成:
主要由前台终端和后台云计算服务器组成。
前台终端主要包括:液晶电视机或PC显示设备
需求不明确
困难:客户没有很明确的需求。
解决:通过我们问答式的需求评价方法,为用户整理出整套符合用户要求的需求书。
技术风险
困难:用户从未接触过类似的交互系统
解决:为用户提供2天的技术培训,系统的培训能使用户快速上手。
整体架构采用C/S构建平台,整体开发周期较短,保证了客户的系统上线时间,给客户的商业竞争争取了时间;
专业的开发团队和开发服务,使客户得以专注地进行市场和销售工作,促进了客户公司的快速发展;
合理的解决方案、高质的代码、优良的客户服务、敏捷的开发方式、这些都帮助客户降低了系统的总体成本,尤其是系统实施后的维护成本;
客户认为系统突出了企业精神,整体风格国际化,标准化,简洁大气,方便实用的功能大大提高了入住房客的满意度。